Acesso e conta
Login pelo endereço da empresa, redefinição e troca obrigatória de senha, regras de senha, Minha Conta, Ver como cargo e saída do sistema.
Esta página reúne o acesso à pulvo.: o login, a recuperação e a troca de senha, os dados pessoais de cada usuário em Minha Conta, a consulta do sistema conforme outro cargo e a saída do sistema.
Login
Cada empresa acessa a pulvo. pelo próprio endereço, informado pelo administrador da empresa. A empresa é identificada pelo endereço utilizado, por isso o login deve ser feito sempre por ele.
Acesse o endereço da sua empresa
A tela de login apresenta "Bem-vindo de volta" e "Entre com suas credenciais".
Informe o Email e a Senha
O ícone ao lado do campo de senha mostra ou oculta o valor digitado.
Clique em Entrar
Após o login, o sistema abre o Dashboard. Quando a conta está marcada para troca obrigatória de senha, o sistema abre antes a tela Troca de senha obrigatória.
Com e-mail ou senha incorretos, a tela informa "Email ou senha inválidos". No primeiro acesso, solicite as credenciais ao administrador da empresa. Ao acessar a plataforma, o usuário aceita os Termos de Uso e a Política de Privacidade, disponíveis em links na própria tela de login.
Quando o endereço não corresponde a nenhuma empresa, o sistema apresenta a tela Endereço inválido ou indisponível. Verifique o link ou entre em contato com o suporte. Quando a empresa está temporariamente indisponível, o sistema apresenta a tela Plataforma em manutenção.
Sessão expirada
Depois de um período sem atividade, a sessão expira e o sistema retorna à tela de login com o aviso Sessão expirada e a mensagem "Você foi desconectado por inatividade. Entre novamente." Informe o e-mail e a senha para continuar.
Regras de senha
A senha definida pelo próprio usuário, na redefinição, na troca obrigatória ou em Minha Conta, deve atender a todos os requisitos abaixo. A lista é apresentada na tela, e cada requisito é marcado à medida que é atendido.
- Pelo menos 8 caracteres.
- Uma letra maiúscula (A-Z).
- Uma letra minúscula (a-z).
- Um número (0-9).
- Um caractere especial, por exemplo
! @ # $ % & * ? - _ .
A senha inicial cadastrada pelo administrador em Sistema → Usuários e Perfis exige apenas 8 caracteres. Por isso, oriente cada usuário a definir uma senha própria no primeiro acesso, em Minha Conta, na aba Senha.
Esqueceu a senha
Na tela de login, clique em Esqueceu a senha?
A tela Recuperar senha é aberta.
Informe o Email e clique em Enviar link de recuperação
A tela confirma o envio com a mensagem Email enviado.
Abra o e-mail e clique no link
O link expira em 30 minutos. A tela Nova senha é aberta.
Informe a Nova senha e a Confirmar nova senha e clique em Redefinir senha
A nova senha deve atender às regras de senha. O sistema confirma com a mensagem "Senha redefinida com sucesso" e retorna à tela de login.
A recuperação também depende do endereço da empresa. Fora dele, a tela informa "Empresa não identificada" e o envio não é realizado. Um link incompleto apresenta "Link inválido. Solicite um novo email de recuperação." e o botão Solicitar novo link. Um link vencido é recusado ao redefinir, com a mensagem "Link inválido ou expirado. Solicite um novo."
Troca de senha obrigatória
Quando a conta está marcada para troca obrigatória de senha, o login abre a tela Troca de senha obrigatória, com a mensagem "Por segurança, você precisa definir uma nova senha antes de continuar." O acesso ao sistema é liberado somente depois da troca.
- Informe a Senha atual, que é a senha utilizada no login.
- Informe a Nova senha e repita o valor em Confirmar nova senha. A nova senha deve atender às regras de senha.
- Clique em Definir nova senha. O sistema confirma com a mensagem "Senha alterada com sucesso" e abre o Dashboard.
Minha Conta
Clique no seu usuário, no rodapé do menu lateral, e selecione Minha Conta. A janela tem duas abas.
Dados pessoais
| Campo | Observação |
|---|---|
| Apenas consulta. O e-mail não pode ser alterado. | |
| Nome de exibição | Obrigatório. É o nome apresentado no sistema. |
| Nome completo (legal) | Opcional. |
| CPF | Opcional. Quando informado, é conferido pelo dígito verificador. |
| Telefone | Opcional. |
Clique em Salvar alterações. O sistema confirma com a mensagem "Perfil atualizado com sucesso".
Senha
Informe a Senha atual, a Nova senha e Confirmar nova senha, e clique em Alterar senha. A nova senha deve atender às regras de senha.
Depois da alteração, o sistema encerra a sessão com a mensagem "Senha alterada. Faça login novamente." Entre com a nova senha.
Ver como cargo
A opção Ver como cargo, no menu do seu usuário, apresenta o sistema conforme as permissões de outro cargo, sem alterar dados. Ela é exibida para quem tem acesso a Cargos. Selecione o cargo e clique em Visualizar. Durante a consulta, a faixa Visualizando como permanece no topo da tela, as ações de alteração ficam bloqueadas e o botão Sair da faixa retorna ao seu próprio acesso. Consulte Cargos.
Sair do sistema
No menu do seu usuário, clique em Sair. A sessão é encerrada e o sistema retorna à tela de login. Em um computador compartilhado, utilize sempre essa opção ao terminar.
As permissões são lidas no login. Depois de uma alteração de cargo ou de permissões, o usuário deve sair e entrar novamente para que a alteração tenha efeito. A alteração do alcance dos dados de um cargo desconecta automaticamente os usuários que o têm.