Tutoriais passo a passo
Guias detalhados para cada fluxo do sistema pulvo — veículos, horários, viagens, reservas, usuários, locais e categorias.
Guias práticos para os fluxos mais comuns. Cada tutorial é independente — vá direto ao que precisa.
Cadastrar e configurar um veículo
Do cadastro ao mapa de assentos pronto para uso.
Acesse Gestão → Veículos e clique em Novo Veículo
Preencha nome, placa, marca, modelo, cor e quantidade de assentos. O campo Peso máximo total é opcional e controla o limite de carga do porão.
Salve e abra o detalhe do veículo
Após salvar, o veículo aparece na lista. Clique no nome ou no ícone de visualização para abrir a página de detalhes.
Acesse a aba Mapa de Assentos
O editor exibe uma grade em branco. À esquerda há dois painéis: Categoria de Assento e Espaço Especial.
Selecione uma categoria e pinte os assentos
Clique em uma categoria (ex: Semi-leito) e depois clique nas células da grade. Cada célula vira um assento daquela categoria com numeração automática. Arraste para pintar várias células de uma vez.
Posicione os espaços especiais
Selecione Corredor, Banheiro, Escada ou Motorista no painel Espaço Especial e clique nas células correspondentes. Esses espaços não geram número e não são reserváveis.
Para ônibus de 2 andares, troque de andar
Use as abas de andar (ou Tab) para alternar entre o 1º e o 2º andar. Configure o layout de cada andar separadamente.
Clique em Salvar Mapa
O layout fica salvo e disponível para uso nas viagens. Use Desfazer (⌘Z / Ctrl+Z) e Refazer (⌘⇧Z / Ctrl+Shift+Z) durante a edição, ou Redefinir para voltar ao último estado salvo.
Criar horário recorrente com preços
Configure uma linha que roda toda semana com preços por trecho.
Escolha o tipo Recorrente
Recorrente repete automaticamente conforme a regra definida. Único gera apenas uma viagem em data fixa.
Selecione o veículo e o horário de partida
O veículo precisa ter o mapa de assentos configurado para que os assentos apareçam na reserva.
Defina datas de início/fim e a regra de recorrência (RRule)
Exemplo: RRULE:FREQ=WEEKLY;BYDAY=MO,WE,FR para segunda, quarta e sexta. Deixe
em branco para recorrência diária.
Adicione as paradas em ordem
Clique em Adicionar e selecione cada cidade/local. O campo min indica quantos minutos após a partida o veículo chega naquele ponto. A primeira parada é sempre 0.
Preencha a tabela de preços
Após 2 ou mais paradas com locais válidos, a tabela aparece automaticamente. Cada linha é uma combinação embarque → desembarque; cada coluna é uma categoria. Preencha o valor de cada combinação.
Salve o horário
O horário fica ativo e gera viagens para cada data que satisfizer a regra de recorrência.
Criar viagem avulsa
Uma viagem única para uma data específica.
Acesse Reservas → Viagens
Crie a viagem clicando em Nova Viagem ou clicando diretamente em um dia vazio no calendário.
Adicione as paradas em ordem
Mínimo 2 paradas (origem e destino). Adicione paradas intermediárias clicando em Adicionar.
Preencha os preços por trecho e categoria
A tabela de preços aparece automaticamente assim que há 2 ou mais paradas preenchidas. Configure cada combinação de embarque/desembarque por categoria.
Clique em Criar Viagem
A viagem aparece no calendário no dia correspondente. Status inicial: Agendada.
Criar uma reserva
Emita uma passagem em 4 etapas simples.
Etapa 1 — Viagem
Filtre por data e selecione a viagem desejada. Apenas viagens com status Agendada, Embarcando ou Em Andamento aparecem na lista.
Etapa 2 — Trecho
Escolha embarque e desembarque. O preço é calculado com base no trecho e na categoria do assento escolhido.
Etapa 3 — Assentos
Clique em um assento verde no mapa (verde = disponível, cinza = ocupado). Informe o passageiro (busca por nome ou CPF); se não existir, clique em Criar passageiro. Repita para adicionar mais passageiros na mesma reserva.
Etapa 4 — Confirmar
Informe o cliente responsável (quem realizou a compra, pode ser diferente do passageiro), adicione observações opcionais e clique em Confirmar reserva.
Criar usuário e atribuir cargo
Adicione um novo operador com as permissões corretas.
Preencha nome, e-mail e senha inicial
Recomende que o usuário troque a senha no primeiro acesso.
Clique em Atribuir Cargo
Selecione o cargo adequado (ex: Operador de Reservas, Administrador). O cargo define quais telas e ações o usuário pode acessar.
Teste as permissões com Simular Cargo
Clique no seu avatar → Simular Cargo para ver o sistema como outro cargo veria, sem alterar nada. Um banner laranja indica que a simulação está ativa.
Cadastrar locais de embarque
Adicione pontos de origem e destino personalizados.
Acesse Gestão → Lugares e selecione a aba Meus Locais
A aba Locais Globais exibe pontos compartilhados por todas as empresas. Verifique se o local já existe lá antes de criar.
Clique em Novo Local e informe o nome
O nome deve ser claro e único. Ex: Rodoviária de Belo Horizonte — Portão 3.
Salve
O local já fica disponível para paradas de viagens.
Criar categorias de assento
Defina os tipos de serviço oferecidos (Leito, Semi-leito etc.).
Clique em Nova Categoria e informe nome e descrição
Exemplos: Convencional, Semi-leito, Leito. A descrição é opcional.
Salve a categoria
Ela fica disponível no mapa de assentos e na tabela de preços de horários e viagens.
Repita para cada tipo de serviço
Importante: crie todas as categorias antes de configurar o mapa de assentos dos veículos.
Primeiros passos
Configure o sistema pulvo na ordem certa — de locais de embarque à primeira reserva. Cada etapa depende da anterior.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns do sistema pulvo — conta, veículos, horários, viagens, reservas, clientes, usuários, locais, encomendas e auditoria.